提速便民 荆门市公证处在行动
四月初,一位当事人气呼呼地走进荆门市公证处,质疑:“我的存款是小额,为什么还要办理公证,银行就应该给我取出来。”边说还边在手机上翻出银监会最近发布的通知,指着屏幕说银监会规定的是五万元。我处接待人员问他“存款是多少钱?”他说有四万多。正当接待人员准备询问相关情况的时候,他接了个电话,只是断断续续听到住院之类的话语。等他打完电话,接待人员通过他的叙述了解到死者是他的父母,名下有四万七千元定期存款。他自信满满地提交相关资料去银行取的时候,哪知道吃了一个闭门羹。我处接待人员向他解释银监会的规定是针对同一银行的存款在一万元以下的可以直接提取,不需要办理公证。但是考虑到地区经济差异,鼓励银行在五万元以内上调免公证提取的账户限额,但是目前荆门城区的银行并没有上调限额。当事人听完更加焦虑不安了,说是急等着用钱。
接待人员询问了死者的子女、父母等情况,并要求当事人在亲属关系证明表上填写相关的情况。当事人很不耐烦地说他和姐姐、妹妹以前在我处办过父母名下房子的公证,而且公证书还在家里面。我处接待人员没有被他的情绪所影响,继续笑脸相迎解释说如果以前办理过相关事宜,只需要继承人携带身份证件、父母名下的银行存单和之前出具的公证书就可以了。
四月六日,早上刚上班,当事人就和其她两个继承人来到我处,申请办理父母名下的存款继承权公证。当事人说他的配偶目前在武汉住院,现在急需用钱,这个钱就是取出来准备交住院费的,姐姐和妹妹也一致同意放弃继承,由他来继承。公证员询问了他的姐姐和妹妹的意见,确实也是自愿放弃继承。因为之前办理过房屋继承权公证,考虑到当事人的情况比较特殊,我处想当事人之所想,急当事人之所急,积极为当事人排忧解难,立即着手受理公证、制作询问笔录、草拟公证书,最后经审批,在短短的一个小时之内,就让当事人拿到了公证文书。
自开展公证行业突出问题治理以来,荆门市公证处积极践行“公证为民”理念,深入开展“为民办实事”活动,尽量减轻当事人的举证负担,同时压缩办证期限,切实为当事人提供了暖心、高效、便捷的公证服务,受到了群众的广泛好评。