近日,司法部印发了《关于优化公证服务更好利企便民的意见》,荆门市公证处及时组织全体公证人员进行了学习。
公证作为重要的预防性法律制度,在降低社会交易成本、节约司法资源、化解社会矛盾、改进基层治理等方面发挥着越来越重要的作用。优化公证服务、推进公证利企便民是推进“放管服”改革、贯彻落实司法部关于简化优化公共服务流程、方便基层群众办事创业决策部署的重要内容。
会议要求,全体人员要牢固树立服务意识、便民利民的工作理念,提升利企便民服务水平,努力为经济社会发展提供更加优质高效的公证法律服务。一是要优化咨询接待窗口的服务。畅通咨询答复渠道,积极推进一站式、个性化服务。在接待咨询窗口放置便捷式一次性告知单,严格落实一次性告知制度,必须一次性明确告知当事人办理公证的条件、程序、期限以及需要提交的材料、获取材料的途径和方式,做到咨询事项一次解答清、提交材料一次告知全,避免出现解答标准不统一、告知未能一口清等问题。二是持续深化“最多跑一次”改革。进一步加大公证信息化建设,积极推进网上申请、网上咨询、网上受理公证业务,推动具备网上申办条件的公证事项由线下向线上转移,为群众提供便捷快速的公证服务。对于申请材料齐全、真实、符合法定受理条件的, 在严格办证程序前提下,缩短办证期限,对法律关系简单、事实清楚、证明材料充分的公证事项,做到当日出证,努力让当事人办证取证只跑一次公证处。
通过学习,全体公证人员提高了利企便民的认识,深刻地领悟到司法部印发《意见》的初衷,为公证机构优化服务、利企便民工作指明了方向。市公证处全体人员要充分发挥主动性和创造性,进一步创新工作机制,认真研究制定工作措施,确保公证利企便民工作取得实效。
荆门市公证处
2021年6月1日